随着消费新业态、新模式不断涌现，在满足了大众消费多样化需求的同时，各种金融消费陷阱、消费风险也逐渐暴露。2022年3月15日是第40个“3.15国际消费者权益日”，年度主题是“共促消费公平，共享数字金融”。以此，人民银行建水支行联合建水沪农商村镇银行在3.15期间开展主旨为：“维护消费者权益，构建社会主义和谐社会”的系列宣传活动，多维度提升社会公众金融消费保护权益，不断扩大金融机构消费维权工作的公信力和社会影响力。

首先是进行多种形式的线上宣传活动，在银行公众号及银行官网主页发布“3.15我们在行动”消费者权益保护日知识普及，防骗妙招分享。同时，积极动员单位员工进行转发，在朋友圈中，微信群中，在周边商户客户中进行传播。还有通过LED屏滚动显示消费者权益保护宣传标语，网点大厅循环播放2021年十大典型消费维权案例分析视频，还在宣传栏，填单处，柜台前等醒目的地方统一摆放由人民银行统一印发的宣传折叠页、主题海报等公益宣传资料，免费向广大消费者和经营者赠阅，让消费维权知识深入社会、深入民心，增强社会各界共同关注消费维权的实效性和延续性为提高消费维权宣传工作的影响力，彰显银行社会责任心。

其次是从内部出发，加强各银行从业员工的学习。利用每周一晨会的时间，要求内部员工进行防骗案例分析，从源头上减少与遏制诈骗案例发生要如何做，要做到对每位客户的普及提醒，内强素质，外树品牌。还有在每天的厅堂金融小课堂中着重向请进来的客户进行防骗提示，权益保护途径，投诉误区分享等知识的普及，进行有奖小问答，力求通过活跃的气氛拉动客户的学习能动性，以少积多，循序渐进得提高消费者的自我保护能力。

最后是开展线下外出宣传活动，我行在当地人行领导一行的带领下，前往建水县老年活动中心，高挂“维护消费者权益，构建社会主义和谐社会”的宣传标语，架起展台，向来中心体育场周末晨练的退休职工，居民群众普及315知识，分发纪念品，进行普法服务，活动中心各个运动队伍闻讯围绕在我们的展台旁，积极提问，热情高涨，展现出当地居民对金融知识，对金融消费市场中保护自我的方式方法的渴望，进行金融服务工作的必要性。这一系列的活动有效提醒督促银行工作筑牢安全底线、守法诚信服务，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，营造安全放心的金融环境，为营造公平竞争、放心消费的诚信金融市场环境做出新的贡献。