对于很多银行来说，老年客户一直都是厅堂中较热门的营销对象，尤其是在同业竞争日趋激烈的当下，老年客户在理财产品多样化，高收益的吸引下，对银行的忠诚度也不断下降。此外，伴随利率市场化和互联网金融的高速发展，银行存款业务的发展出现了“活期存款定期化”和“定期存款理财化”这两个明显变化，使得网点厅堂的揽储压力变得越来越大，为了吸引更多的老年客户的眼球，不断提升关注度，我行积极组织厅堂营销的活动。
2021年7月26日，市场部牵头组织了一场厅堂营销活动，我们计划从我行老客户中寻找平时表现较积极了客户作为营销对象，在加深其对我行的熟悉度、亲密度的后，完成以老带新的转变。
在活动开始头一天，市场部全体员工积极联系自己认为可以深挖的老客户。第二天一共到场25名老客户，我们准备了精美的礼品及水果小零食，安排到二楼会议室通过金融小课堂的形式进行宣传，从银行简介-存款保险制度-反诈骗案列-新存款利息讲解及同业对比介绍，四个点进行讲解，生动的小课堂在整体存款降息的背景下达到了很好的宣传效果，解决了老客户对于整体降息的疑虑，同时也扩大了我行的公信力。
