正值2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”,为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,切实提升社会公众金融素养,营造和谐健康金融环境。9月,建水沪农商村镇银行使用统一的活动标识,集中发声,创新性地开展“五进入”集中教育宣传日活动,护航“金融为民”显担当。
一、厅堂宣教一对一 线上线下齐上阵
建水沪农商村镇银行迅速成立活动组织小组,组织员工进行“鑫陪伴”中“一老一少一新教学模版课程”学习,增强银行员工自身防诈防骗以及内部向客宣教能力,各小组成员按部门职责分工组织开展相关工作。围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”的主题,通过厅堂金融小课堂,着重向到行办理业务的每一位客户进行一对一防骗提示,权益保护途径,投诉误区分享等知识的普及,进行有奖小问答,力求通过活跃的气氛拉动客户的学习能动性,以少积多,循序渐进得提高消费者的自我保护能力。
建水村行官网主页以及微信公众号发布金融消费者权益知识普及等金融知识分享。同时,积极动员单位员工在朋友圈中,微信群中,在周边商户客户中进行普及。其次通过LED屏滚动显示消费者权益保护宣传标语,网点大厅循环播放消费维权案例分析视频,营业大厅醒目位置统一摆放由人民银行统一印发的宣传折叠页、主题海报等公益宣传资料,免费向广大消费者和经营者赠阅。我行还制作了原创教育宣传视频投放投放至村行公众号平台,扩大教育宣传覆盖面,普及基础金融知识、提示金融风险,倡导理性消费、价值投资观念。
二、便民服务“有照顾” 消保普及走农村进社区
为把行业诚信文化建设,营造安全稳定的金融环境,树立金融为民、金融惠民、金融便民理念,展现金融消费者权益保护新担当、新气象的服务延伸到农村,加大农村地区金融知识宣传普及力度,让农村居民在农忙之中及时掌握防骗技能,让广大居民朋友在生产生活中
三、金融服务“心连心” 消保普及进企业向商圈
聚焦消费者对金融知识的迫切需求和薄弱领域,建水沪农商村镇银行在宣传月期间陆续走进沃尔玛等大型商超,口乐面包连锁企业,小桂湖等主流人气商圈企业,通过搭建展台,开展套圈游戏等形式,向来往消费者以及街边商铺和流动摊贩,用深入浅出的语言,揭示冒用金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告、银行卡盗刷等相关诈骗手法和主要特点。同时,还组织工作人员积极发放宣传手册和折页,开展一对一金融知识宣传。企业主特别感谢该行丰富其员工的金融知识,提高员工的反诈意识,让企业感受到金融服务的贴心。
四、消保普及进校园 传播金融正能量
以“汇聚金融力量,共创美好生活”为主题,结合近年来不法分子利用在孩子安全防范意识淡薄,消费者对征信知识缺乏认识等弱点,实施电信网络诈骗的特征,建水沪农商村镇银行走进南庄小学,通过播放远离“校园贷”宣传视频、印制宣传海报、发放宣传手册、现场讲解金融知识等形式,开展防范诈骗课堂,现场学生踊跃参与互动答题,既学习了金融知识又获得了礼品奖励,引导学生要提高警惕,谨防被骗。为全部在职老师详细宣讲银行卡安全、贷款成本、个人征信、反洗钱等金融常识。